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Trocas e Devoluções

Condições para Troca ou Devolução:

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios, manuais e brindes que o acompanham.
  • O produto não pode apresentar sinais de uso.

Processo de Devolução:

  1. Contato Inicial: Envie uma mensagem via WhatsApp para (27) 99764-7145 explicando o motivo da devolução ou troca, anexando fotos que evidenciem a condição do produto.

  2. Análise e Autorização: Nossa equipe realizará uma análise da solicitação. Se estiver de acordo com nossa política, será enviado um código para PAC reverso para que você possa enviar o produto de volta.

  3. Envio do Produto: Assim que recebermos o produto e confirmarmos que ele está em conformidade com nossa política de devoluções, procederemos com o reembolso do valor pago. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.

Importante:

  • O prazo para reembolso pode variar conforme o método de pagamento e as políticas da operadora de cartão de crédito, se aplicável.
  • Não nos responsabilizamos por produtos devolvidos sem prévia comunicação ou fora do prazo estabelecido.